| Q. | 安く購入できるのはなぜですか？ |
| A. | 当店ではその時々の出物品を仕入れております 正規代理店からの横流し商品や、並行輸入品、質流れ品などルートは様々ですが、大量に仕入れる量販店とは違い、その中から１点１点見極め、本当にお買い得な商品だけをセレクトして仕入れております |
| Q. | 本物ですか？ |
| A. | 当店の商品は、全て本物です 長年培ってきた経験持つ業者を中心に仕入れております 安心してご購入いただけるよう商品のお手渡しや、ご購入後のサポート体制も整えております どのお品も自信を持ってお勧めできる逸品です |
| Q. | 心配なので商品の代引きは可能ですか？ |
| A. | もちろん可能でございます |
| Q. | 受け取りの日時指定はできますか？ |
| A. | 可能でございます なお、発送は基本的に入金日翌日以降となります |
| Q. | 正規代理店品、並行輸入品の違いは？ |
| A. | 正規代理店品とは・・・ 正規代理店品は最初から利幅を多くして定価を定めており、定価以外での購入ができません 並行輸入品はメーカーによる定価設定に制約がないため、独自で価格設定が可能でございます 正規代理店品、並行輸入品、どちらもメーカーの工場で生産されておりますので、商品自体は同じものになります 当店でもお客様に「良い商品をより低価格」でご購入いただけるような、価格設定をさせていただいております |
| Q. | メーカーのアフターサービスは受けられるのですか？ |
| A. | メーカーでのアフターサービスが可能かは、メーカーによって異なります 例えばロレックスは正規代理店での購入品以外でも、サービスセンターでアフターサービスを受けることが可能です 国内のサービスセンターでアフターサービスが受けられない場合でも、当社にて海外の正規店で修理可能です また、当店では新品をご購入いただいた場合には１年間 、中古品をご購入いただいた場合には半年間の保証期間を設けております その間は電池交換も無料にてさせていただきます（詳しくは保証規定をご覧ください） 保証期間終了後もお安く当社提携の職人による修理はもちろんのこと、メンテナンス等アフターサービスをさせていただいておりますので、ご安心ください ※他店でご購入の時計修理も承っております、ご用の際はお申し付けください |
| Q. | サイズの調整は有料ですか？どうやってするのですか？ |
| A. | ご希望があればサイズを調整した上で商品をお届けいたします（無料） ※お計りいただいた長さに多少の余裕を持たせて調整いたします ◆時計◆ ◆リング◆ 送料別途必要 |
| Q. | イニシャル等の刻印はできますか？ |
| A. | リングのサイズによりますが、約20文字までの刻印が可能でございます（無料） 刻印につきましては基本的に無料サービスとさせていただきます （刻印方法は当社にて決めさせていただきます） ※リングのデザインによって刻印できない場合がございます ※刻印方法をご指定されたい場合は、別途ご相談ください ご不明な点がございましたら、メールにてご質問ください |
| Q. | サイズの再調整はできますか？ |
| A. | 調整可能です、もちろん無料にて承ります ※送料のみご負担ください ※事前にメールにて「サイズ再調整」の旨をご連絡お願いします |
| Q. | RaDina‘ｓコンシェルジュとは何ですか？ |
| A. | このシーンにこの時計を着用したら似合うのでは・・・など 商品に合ったシーンやモノを、店長独自の目線でセレクトして ご提案させていただいております |
| Q. | 英語での問い合わせは可能でしょうか？ |
| A. | 可能でございます、E-mailにてお問い合わせください |
| Q. | HPに掲載されていない商品がほしいのですが・・・？ |
| A. | お探しいたします 是非メールにてご相談ください ※お探しするのに多少のお時間を要する場合がございますことを、ご了承願います ※ご希望の商品が手に入らない場合がございますことを、ご了承願います |
| Q. | 買取りは可能ですか？ |
| A. | 見積もりフォームにてご相談ください ※鑑定に多少のお時間を頂戴いたしますことを、ご了承願います ※基本的に3営業日以内にご返答いたします |
